№.常见问题

2、如果交纳定金即信誉保证金后不能前去入住，是否可以退还定金？
信誉保证金是双方约定的承诺，如果交纳信誉保证金后不能入住，信誉保证金不退，但是您只要在三个月内入住，我们将会把此保证金计入您的房费.

3、一般预订桂林金太阳旅游网的推荐短租公寓需要提前多少天？
周末入住最好提前4－7天，非周末可以提前2－3天即可。
如果当时没有预订到自助公寓，您也可以在到达桂林后在和我们电话联系一下，说不定会由于其他客人行程变化出现空闲的公寓房。

4、桂林自助公寓的水、电费如何计算？
在通常情况下，我们每天给客人一个基本够使用的量，超出部分由您负担。
对于居住时间较长的客人，我们在房价上可以给予一定的优惠，那样的话，水、电费也是由您负担。

5、提前退房怎么办？延长住宿时间怎么办？
入住自助短租公寓后需要缩短原定租期必须至少提前2天告知，经我们确认后方可生效；
若没有提前告知，原则按原定住宿期全额收费。
同时，提前退房就不再享受我们的其他各种优惠，定金不退。

延长住宿希望最好能在入住前或者在您现在租的公寓到期前跟我们联系，我们可以帮你办理。

6、为何要缴纳押金？
由于公寓均配置了大量贵重的生活设施，为保障室内财产安全，房客须缴纳一定数量的房屋设施押金（含房间钥匙押金），押金数额在500-1000元之间。

7、其他常见问题？
您若还有其他问题，可以咨询我们热线，或者留言给我们，我们会在第一时间尽快解答您的问题！谢谢